Retourneren & Verzenden

Niet helemaal tevreden met je aankoop? Bij Planet B kun je ongebruikte en ongeopende producten binnen 14 dagen na ontvangst eenvoudig retourneren voor een volledige terugbetaling.

Return Process

• 1.
  Meld je retour aan

  Stuur een e-mail naar onze klantenservice met je ordernummer en de reden van retour om je aanvraag te registreren.

• 2.
  Verpak de producten

  Plaats de ongebruikte items in de originele verpakking en zorg ervoor dat ze goed beschermd zijn voor transport.

• 3.
  Verstuur je pakket

  Breng je pakket naar een lokaal verzendpunt en bewaar het verzendbewijs goed totdat je retour is verwerkt.

• 4.
  Ontvang je terugbetaling

  Zodra wij de producten in goede staat hebben ontvangen, storten we het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen terug op je rekening.